Lieferung und Rückgabe

Die Versandkosten innerhalb der Republik Slowenien betragen 3,90 €. Für alle Bestellungen über 60 € ist der Versand kostenlos. Der kostenlose Versand gilt nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen. Bestellungen werden innerhalb von1-3 Werktagen geliefert.

Die Lieferung innerhalb der EU kostet 10 €. Für alle Bestellungen über 100 € ist sie kostenlos. Die Bestellungen werden innerhalb von 2-5 Werktagen geliefert . 

Wir liefern per GLS.

Alle Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag bis 12.00 Uhr eingehen, werden am selben oder spätestens am nächsten Arbeitstag bearbeitet. Bestellungen, die nach 12.00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen, die an Freitagen, Samstagen, Sonntagen und Feiertagen eingehen, werden am ersten Werktag bearbeitet.
Sollten Sie eine schnellstmögliche Lieferung benötigen (z.B. für ein Geschenk), vermerken Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung.
Die Preise der auf der Website aufgeführten Waren enthalten keine Versandkosten.

Angenommene Aufträge gelten als unwiderruflich und werden ausgeführt. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, benachrichtigen Sie uns bitte spätestens 1 Stunde nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail an patrizia.ljubljana@gmail.com. Wir behalten uns das Recht vor, von der Ausführung einer Bestellung zurückzutreten, wenn die bestellten Produkte nicht vorrätig sind und ein technischer oder sonstiger Fehler bei der Bestandsaufnahme vorliegt.

PERSÖNLICHE ABHOLUNG
Alle über unsere Website bestellten Artikel können in unserem PATRIZIA Büro, Starem trg 11a, Ljubljana, abgeholt werden.
Sie können Ihre Bestellung erfolgreich in unserem Büro abholen, indem Sie die Kaufbestätigung vorlegen, die Sie per E-Mail oder per SMS erhalten haben (Bestellnummer). Ihre Bestellung wird innerhalb von 3 Werktagen auf Sie warten. Wenn Sie sie nicht innerhalb dieser Frist abholen, wird die Bestellung storniert.

ZAHLUNGSARTEN UND VERSANDKOSTEN
Der Anbieter bietet die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

• Nachnahme (+1,00€) Gültig nur für Slowenien.
• Durch Vorabüberweisung auf das Konto des Verwalters des Portals Patrizia.si-TADA d.o.o. 
• per Zahlungskarte 
• über PAYPAL

Nachnahme - Nimmt der Kunde das Paket nicht an/verweigert er die Annahme und teilt er NICHT innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Bestellung patrizia.ljubljana@gmail.com mit, dass er vom Vertrag zurücktritt, werden dem Kunden die Portokosten in Höhe von 5 € gemäß der aktuellen GLS-Preisliste in Rechnung gestellt. Wird die Rechnung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung beglichen, wird der Fall an die zuständige Anwaltskanzlei weitergeleitet.

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Sie können die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Um Ihr Widerrufsrecht geltend zu machen, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus. Nach Eingang und Prüfung Ihres Antrags senden wir Ihnen in einer separaten E-Mail weitere Informationen und Anweisungen zum Rückgabeverfahren zu.

Aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe oder ein Umtausch der Ohrringe nicht möglich. Ebenso ist eine Rückgabe oder ein Umtausch der Geschenkverpackung nicht möglich.

Wenn Sie den GLS-Zustelldienst nutzen möchten, senden wir Ihnen einen Rücksendeschein zu, und Sie können Ihr Paket an einem GLS-Paketautomaten oder in einem Paketshop abgeben. Eine Rücksendegebühr von 3,50 € wird von Ihrer Rücksendung abgezogen. Wenn Sie es vorziehen, die Rücksendung selbst zu organisieren, können Sie einen Zustelldienst Ihrer Wahl wählen.

Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt spätestens innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Die einzigen Kosten, die Sie tragen müssen, sind die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer bestimmten Zahlungsart (z. B. Nachnahme) entstanden sind, werden nicht erstattet, da es sich um eine gewählte Zusatzleistung handelt, die nicht Teil des obligatorischen Angebots des Verkäufers ist.

Sie müssen die Ware unbeschädigt, unbenutzt, in unveränderter Menge und möglichst in der Originalverpackung zurücksenden.

Rücksendeadresse:
Trgovina Patrizia
Stari trg 11a
1000 Ljubljana

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen aufgrund von Schäden oder aus hygienischen Gründen abzulehnen. Wenn eine Rücksendung aus einem dieser Gründe abgelehnt wird, werden wir das Produkt aus dem Lager an Sie zurückschicken und keine Rückerstattung gewähren. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Der Käufer haftet für den Wertverlust der Ware, sofern dieser Wertverlust auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die nicht unbedingt erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, im Falle der Rückgabe eines beschädigten Produkts oder der Ablehnung des Antrags eine gekürzte Rückerstattung zu leisten.

Rückgabe eines Artikels, wenn das Modell oder die Nummer nicht zu Ihnen passt
Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, der Ihnen nicht zusagt, können Sie ihn an uns zurücksenden, und wir schicken Ihnen einen anderen Artikel, der zu Ihnen passt, oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
In diesem Fall ist der Käufer für die Rücksendekosten verantwortlich.

Wir nehmen keine Sendungen gegen Nachnahme an.

Die einzigen Kosten, die Sie selbst tragen müssen, sind die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer bestimmten Zahlungsart (z. B. Nachnahme) entstanden sind, werden nicht erstattet, da es sich um eine gewählte Zusatzleistung handelt, die nicht Teil des obligatorischen Angebots des Verkäufers ist.

Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt spätestens innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware bzw. nach Überprüfung ihres Zustands.