Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

• Nachnahme (+1,00€) Gültig nur für Slowenien.
• Durch Vorabüberweisung auf das Konto des Verwalters des Portals Patrizia.si-TADA d.o.o. 
• per Zahlungskarte 
• über PAYPAL

Nachnahme - Nimmt der Kunde das Paket nicht an/verweigert er die Annahme und teilt er NICHT innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Bestellung patrizia.ljubljana@gmail.com mit, dass er vom Vertrag zurücktritt, werden dem Kunden die Portokosten in Höhe von 5 € gemäß der aktuellen GLS-Preisliste in Rechnung gestellt. Wird die Rechnung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung beglichen, wird der Fall an die zuständige Anwaltskanzlei weitergeleitet.

Der Preis für die Lieferung innerhalb der Republik Slowenien beträgt 3,90 €. Für alle Bestellungen über 60€ ist sie kostenlos.

Die Lieferung innerhalb der EU kostet 10 €. Für alle Bestellungen über 100 € ist sie kostenlos.

Alle über unsere Website bestellten Artikel können in unserem PATRIZIA Büro, Starem trg 11a in Ljubljana, abgeholt werden.
Wenn Sie Ihren Einkauf abschließen, haben Sie die Möglichkeit, das Paket persönlich in unserem Büro abzuholen. Sie können Ihre Bestellung erfolgreich in unserem Büro abholen, indem Sie die Kaufbestätigung vorlegen, die Sie per E-Mail oder per SMS erhalten haben (Bestellnummer). Ihre Bestellung wird innerhalb von 3 Werktagen auf Sie warten. Wenn Sie sie nicht innerhalb dieser Frist abholen, wird die Bestellung storniert.

Bestellungeninnerhalb Sloweniens werden innerhalb von 1-3 Arbeitstagen zugestellt .

Bestellungen innerhalb der EU werden innerhalb von 2-5 Arbeitstagen zugestellt . 

Wir liefern per GLS.

Wenn Sie eine möglichst schnelle Lieferung benötigen (z.B. für ein Geschenk), vermerken Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung, die Sie darüber informiert.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, benachrichtigen Sie uns bitte spätestens 1 Stunde nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail an patrizia.ljubljana@gmail.com. Wir behalten uns das Recht vor, von der Ausführung einer Bestellung zurückzutreten, wenn die bestellten Produkte nicht vorrätig sind und ein technischer oder sonstiger Fehler bei der Bestandsaufnahme vorliegt.

Aus hygienischen Gründen können Ohrringe und Geschenkboxen leider nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Andere Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden, indem Sie uns unter patrizia.ljubljana@gmail.com oder persönlich in unserem Büro kontaktieren. Wir senden Ihnen ein Rückgabeformular zu, das Sie ausfüllen und zusammen mit den Produkten an uns zurücksenden. Wir werden die Rückerstattung innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Waren bearbeiten. Die einzigen Kosten, die Sie zu tragen haben, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Die Produkte müssen ungetragen und in der Originalverpackung sein.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen aufgrund von Beschädigungen oder aus hygienischen Gründen abzulehnen.

Wenn Ihre Rücksendung aus einem dieser Gründe abgelehnt wird, senden wir Ihnen das Produkt aus dem Lager zurück, und es wird keine Rückerstattung gewährt. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Wenn Sie bei Erhalt des Pakets feststellen, dass das Modell oder die Nummer nicht zu Ihnen passt, können Sie den Artikel an unsere Adresse zurücksenden und wir werden Ihnen einen anderen Artikel schicken, der zu Ihnen passt, oder Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten.

Bitte informieren Sie uns im Voraus über den Umtausch oder die Erstattung per E-Mail an patrizia.ljubljana@gmail.com.

Obwohl die Produkte sorgfältig geprüft werden, bevor sie verpackt werden, ist es möglich, dass Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten. In diesem Fall haben Sie selbstverständlich Anspruch auf einen Umtausch gegen ein neues Produkt. 

Wenn Sie beschädigte Produkte erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach Erhalt des Pakets unter patrizia.ljubljana@gmail.com. Bitte schreiben Sie Ihre Bestellnummer in die Nachricht und fügen Sie so viele Fotos des/der beschädigten Produkts/Produkte wie möglich bei. Wir werden Ihnen per E-Mail mitteilen, wie der Umtausch erfolgen wird.

Sie können alle Artikel auch in unserem PATRIZIA Büro in der Straße Starem trg 11a in Ljubljana besichtigen. Herzlich willkommen!