Lieferung und Rückgabe

VERSAND Der Preis für die Lieferung innerhalb derRepublik Slowenien beträgt 3,90€. Für alle Bestellungen über 60€ ist er kostenlos. Die Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert .

Die Lieferung innerhalb der EU kostet 10 €. Für alle Bestellungen über 100 € ist sie kostenlos. Die Bestellungen werden innerhalb von 2-5 Werktagen geliefert . 

Wir liefern per GLS.

Alle Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag bis 12.00 Uhr eingehen, werden am selben oder spätestens am nächsten Arbeitstag bearbeitet. Bestellungen, die nach 12.00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen, die an Freitagen, Samstagen, Sonntagen und Feiertagen eingehen, werden am ersten Werktag bearbeitet.
Sollten Sie eine schnellstmögliche Lieferung benötigen (z.B. für ein Geschenk), vermerken Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung.
Die Preise der auf der Website aufgeführten Waren enthalten keine Versandkosten.

Angenommene Aufträge gelten als unwiderruflich und werden ausgeführt. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, benachrichtigen Sie uns bitte spätestens 1 Stunde nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail an patrizia.ljubljana@gmail.com. Wir behalten uns das Recht vor, von der Ausführung einer Bestellung zurückzutreten, wenn die bestellten Produkte nicht vorrätig sind und ein technischer oder sonstiger Fehler bei der Bestandsaufnahme vorliegt.

 

PERSÖNLICHE ABHOLUNG
Alle über unsere Website bestellten Artikel können in unserem PATRIZIA Büro, Starem trg 11a, Ljubljana, abgeholt werden.
Sie können Ihre Bestellung erfolgreich in unserem Büro abholen, indem Sie die Kaufbestätigung vorlegen, die Sie per E-Mail oder per SMS erhalten haben (Bestellnummer). Ihre Bestellung wird innerhalb von 3 Werktagen auf Sie warten. Wenn Sie sie nicht innerhalb dieser Frist abholen, wird die Bestellung storniert.

 

ZAHLUNGSARTEN UND VERSANDKOSTEN
Der Anbieter bietet die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

• Nachnahme (+1,00€) Gültig nur für Slowenien.
• Durch Vorabüberweisung auf das Konto des Verwalters des Portals Patrizia.si-TADA d.o.o. 
• per Zahlungskarte 
• über PAYPAL

Nachnahme - Nimmt der Kunde das Paket nicht an/verweigert er die Annahme und teilt er NICHT innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Bestellung patrizia.ljubljana@gmail.com mit, dass er vom Vertrag zurücktritt, werden dem Kunden die Portokosten in Höhe von 5 € gemäß der aktuellen GLS-Preisliste in Rechnung gestellt. Wird die Rechnung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung beglichen, wird der Fall an die zuständige Anwaltskanzlei weitergeleitet.

RÜCKGABE UND UMTAUSCH
Sie können die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen zurücksenden, indem Sie uns unter patrizia.ljubljana@gmail.com oder persönlich in unserem Büro kontaktieren. Wir senden Ihnen ein Rückgabeformular zu, das Sie ausfüllen und zusammen mit den Produkten an uns zurücksenden. Aufgrund von Hygienemaßnahmen für Ohrringe und Geschenkverpackungen ist eine Rückgabe oder ein Umtausch leider nicht möglich. Die Rückerstattung erfolgt spätestens 8 Tage nach Erhalt des zurückgesandten Pakets. Die einzigen Kosten, die Ihnen entstehen, sind die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer bestimmten Zahlungsart (z. B. Nachnahme) entstehen, werden nicht erstattet, da es sich hierbei um eine zusätzliche Dienstleistung handelt, die nicht zum Pflichtangebot des Verkäufers gehört.

Wenn Sie den GLS-Zustelldienst nutzen möchten, senden wir Ihnen einen Rücksendeschein zu, und Sie können Ihr Paket an einem GLS-Paketautomaten oder in einem Paketshop abgeben. Eine Rücksendegebühr von 3,50 € wird von Ihrer Rücksendung abgezogen. Wenn Sie es vorziehen, die Rücksendung selbst zu organisieren, können Sie einen Zustelldienst Ihrer Wahl wählen.

 

Sie müssen die Ware unbeschädigt und unbenutzt, in der gleichen Menge und in der Originalverpackung per Post oder persönlich an die folgende Adresse zurücksenden:
Trgovina Patrizia
Stari trg 11a
1000 Ljubljana
Bitte fügen Sie das Rücksendeformular bei, das an Ihre E-Mail-Adresse geschickt wird (wenn Sie uns eine Rücksendung an unsere E-Mail-Adresse patrizia.ljubljana@gmail.com schicken).

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen aufgrund von Schäden oder aus hygienischen Gründen abzulehnen. Wenn eine Rücksendung aus einem dieser Gründe abgelehnt wird, werden wir das Produkt aus dem Lager an Sie zurückschicken und keine Rückerstattung gewähren. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Wir akzeptieren keine Sendungen mit Lösegeld!
Der Käufer haftet für den Wertverlust der Ware, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
Das Unternehmen behält sich das Recht auf eine reduzierte Rückerstattung im Falle der Rückgabe eines beschädigten Produkts oder der Ablehnung einer Reklamation vor.

 

Rückgabe eines Artikels, wenn das Modell oder die Nummer nicht zu Ihnen passt
Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, der Ihnen nicht zusagt, können Sie ihn an uns zurücksenden, und wir schicken Ihnen einen anderen Artikel, der zu Ihnen passt, oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
In diesem Fall ist der Käufer für die Rücksendekosten verantwortlich.

Bitte informieren Sie uns im Voraus über den Umtausch oder die Erstattung per E-Mail an patrizia.ljubljana@gmail.com.

 

Adresse für Ersatz oder Rückerstattung:
Trgovina Patrizia
Stari trg 11a
1000 Ljubljana