Schritte zum Kauf

Der Weg zum Kauf in einem Online-Shop

Produktauswahl Jedes Produkt wird mit einem Bild, einer Beschreibung und einem Preis vorgestellt. Wenn Sie sich entscheiden, eines von ihnen zu kaufen, klicken Sie auf "In den Warenkorb legen".

Warenkorb Der Warenkorb sammelt Informationen über Ihre Bestellung (die von Ihnen ausgewählten Produkte, deren Menge und Preis). In der Warenkorbübersicht können Sie die Menge der Produkte ändern oder ausgewählte Produkte aus dem Warenkorb entfernen.

Login für natürliche Personen Klicken Sie auf "LOGIN", wenn Sie Ihren Einkauf im Warenkorb abschließen möchten. Wenn Sie sich schon einmal in den Online-Shop eingeloggt haben, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben; wenn Sie sich zum ersten Mal einloggen, müssen Sie den Rest Ihrer Daten eingeben.

Wählen Sie die Lieferung aus Nachdem Sie sich eingeloggt haben, überprüfen Sie noch einmal den Inhalt Ihres Warenkorbs und klicken Sie auf "NEXT", um die Adresse auszuwählen, an die Sie Ihre Bestellung und Rechnung erhalten möchten. Wenn Sie noch keine Adresse in der Liste haben, können Sie eine hinzufügen, indem Sie auf "ADRESSE HINZUFÜGEN" klicken.

Auswahl einer Zahlungsmethode Nachdem Sie die Adressen eingegeben haben, klicken Sie auf "NEXT", um eine der angebotenen Zahlungsmethoden auszuwählen. Nach der Auswahl der Zahlungsart geben Sie die erforderlichen Daten ein und es wird eine Vorschau der Rechnung für die ausgewählten Produkte angezeigt. Hier können Sie schließlich Ihren Einkauf bestätigen, indem Sie auf "BESTELLUNG SCHLIESSEN" klicken.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN UND VERSANDKOSTEN

Der Anbieter bietet folgende Zahlungsarten an: - Nachnahme - Banküberweisung auf das Konto des Verwalters des Portals Patrizia.si-TADA d.o.o. (per Vorab-Rechnung).

Bei Bestellungen über 50,00 € sind die Versand- und Verpackungskosten kostenlos, bei Bestellungen bis einschließlich 50,00 € betragen die Versand- und Verpackungskosten 3,50 €. Diese Verpackungs- und Versandkosten gelten nur innerhalb der Republik Slowenien.
Für das Ausland sind die Versandkosten verhandelbar. GLS liefert für uns.

Kaufbestätigung Sie erhalten eine Kaufbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse und die Produkte werden zusammen mit Ihrer Rechnung an die von Ihnen gewählte Adresse geliefert. Wenn Sie weitere Informationen zu Ihrem Kauf wünschen, beziehen Sie sich bitte auf die Bestellnummer, die Sie in der Kaufbestätigung finden, die Sie erhalten haben.

Korrektur von Fehlern vor der Bestellung und Änderung einer Bestellung Der Kunde hat die Möglichkeit, Fehler in seiner Bestellung jederzeit zu bearbeiten und zu korrigieren, bevor er seine Bestellung aufgibt. Der einfachste Weg, um durch die Schritte des Warenkorbs oder der Kasse zu navigieren, ist die Verwendung des Navigationsmenüs oben.

Es ist auch möglich, die Bestellung bis zu 15 Minuten nach ihrer Aufgabe in gewissem Umfang zu ändern, indem man über den Link in der E-Mail, die dem Kunden bei der Aufgabe der Bestellung zugesandt wird, eine Notiz einreicht. Eine auf diese Weise aufgegebene Bestellung bleibt bis zur Prüfung der Mitteilung in der Warteschleife und kann zu einem späteren Zeitpunkt versandt werden. Wir werden den Hinweis des Kunden bei der Bearbeitung der Bestellung überprüfen und den Kunden kontaktieren, wenn der Hinweis unklar ist oder nicht mehr berücksichtigt werden kann. Der Kunde kann uns auch eine E-Mail an patrizia.ljubljana@gmail.com schicken, um die Bestellung zu korrigieren, aber in diesem Fall bleibt die Bestellung nicht in der Warteschleife und wir können die Korrektur nicht berücksichtigen, wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an patrizia.ljubljana@gmail.com.

Stornieren Sie Ihre Bestellung Bitte überprüfen Sie alle Angaben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Sie mit den Angaben zufrieden sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellung abschließen".
Sie können Ihre Bestellung stornieren, bis die Ware versandt wurde. Unter "Meine Bestellungen" finden Sie eine Übersicht über alle Ihre Einkäufe.
Wählen Sie die Bestellung, die Sie stornieren möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellung stornieren". Nachdem Sie Ihre Bestellung erfolgreich storniert haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.
Ihre Stornierung wird auch in der Rubrik "Meine Einkäufe" sichtbar sein. Im Falle einer Stornierung Ihrer Bestellung erstatten wir Ihnen den bereits bezahlten Kaufpreis auf Ihr TRR zurück.

Vertragsabschluss und -archivierung Ein Vertrag kommt zustande, wenn dem Käufer nach der Bestellung eine Auftragsbestätigung mit einer Liste der bestellten Waren per E-Mail zugesandt wird. Der Vertrag kann in der slowenischen Sprache abgeschlossen werden.

Der Vertrag wird in schriftlicher Form am Sitz des Unternehmens aufbewahrt und kann auf Wunsch am Sitz des Unternehmens eingesehen werden.



Er kann auf Wunsch des Käufers am Sitz des Unternehmens eingesehen werden.Rücktritt vom Vertrag Rücktrittsrecht vom Vertrag gemäß Artikel 43 des Verbraucherschutzgesetzes und Benachrichtigung bei Nichtausübung dieses Rechts (in den in Artikel 43(5) des Verbraucherschutzgesetzes genannten Fällen).

b) Fernabsatzverträge

Artikel 43 (1) Verträge über die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich Finanzdienstleistungen, die zwischen einem Unternehmen und einem Verbraucher im Rahmen eines von dem Unternehmen betriebenen organisierten Fernabsatzsystems für die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel zum Zwecke des Vertragsabschlusses bis einschließlich des Zeitpunkts des Vertragsabschlusses geschlossen werden, gelten als Fernabsatzverträge im Sinne dieses Gesetzes.

(2) Fernkommunikationsmittel sind solche Kommunikationsmittel, die einen Vertragsschluss in der Weise ermöglichen, dass die gleichzeitige körperliche Anwesenheit der Vertragsparteien nicht erforderlich ist. (3) Fernkommunikationsmittel sind insbesondere: Briefe und andere Drucksachen, Kataloge, Telefongespräche, Pressewerbung mit Abonnementbestellung, Teleshopping, Fernkopierer, elektronische Post und das World Wide Web oder das Internet.

Artikel 43a (1) Die Bestimmungen dieses Gesetzes über Fernabsatzverträge gelten nicht für: 1. Verträge über die Errichtung und den Verkauf von Grundstücken und Verträge über andere Rechte an Grundstücken als die Vermietung; 2. Verträge über die zeitlich begrenzte Vermietung von Grundstücken, die den Bestimmungen des 59.

Verträge über den Verkauf von Lebensmitteln, Getränken oder anderen Waren des täglichen Bedarfs, die vom Verkäufer an den Verbraucher in seiner Wohnung, an seinem Wohnsitz oder an seinem Arbeitsplatz geliefert werden; 4.



Verträge über Beherbergung, Beförderung, Verpflegung, Speisen und Getränke, Teilnahme an Veranstaltungen und Freizeitdienstleistungen, bei denen sich das Unternehmen verpflichtet, seine Verpflichtung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb einer bestimmten Frist zu erfüllen; 5. Verträge, die - über Verkaufsautomaten; - mit Telekommunikationsbetreibern, die öffentliche Münzfernsprecher benutzen; - bei öffentlichen Versteigerungen geschlossen werden.

(2) Bei Finanzdienstleistungsverträgen, die aus einer ersten Dienstleistungsvereinbarung und darauf folgenden aufeinanderfolgenden Geschäften oder einer Reihe von getrennten Geschäften derselben Art bestehen, gelten die Bestimmungen dieses Gesetzes nur für die erste Vereinbarung. Liegt keine ursprüngliche Vereinbarung vor und handelt es sich bei den aufeinanderfolgenden oder getrennten Geschäften um gleichartige Geschäfte, die zu einem bestimmten Zeitpunkt zwischen denselben Vertragsparteien getätigt werden, so sind die Artikel 43b und 43c nur auf das erste Geschäft anzuwenden. Wird jedoch ein gleichartiges Geschäft länger als ein Jahr nicht getätigt, so gilt das nächste Geschäft als das erste einer neuen Reihe von Geschäften.

Artikel 43b (1) Bei Fernabsatzverträgen sind dem Verbraucher zu einem den Kommunikationsmitteln angemessenen Zeitpunkt, spätestens jedoch bevor er durch den Vertrag oder das Angebot gebunden ist, folgende Informationen zu erteilen: 1. der Name und der Sitz des Unternehmens; 2.


die wesentlichen Merkmale der Waren oder Dienstleistungen, einschließlich der Mindestlaufzeit des Vertrags, wenn es sich bei dem Vertragsgegenstand um eine fortlaufende oder wiederkehrende Leistung handelt; 3. den Preis der Waren oder Dienstleistungen, einschließlich etwaiger Steuern und sonstiger Abgaben; 4. die etwaigen Lieferkosten; 5.


die Zahlungsmodalitäten sowie die Art und Weise und die Frist für die Lieferung oder Leistung; 6. eine Beschreibung des Rücktrittsrechts gemäß Artikel 43c dieses Gesetzes; in den Fällen, in denen der Verbraucher kein Rücktrittsrecht gemäß Artikel 43c hat, muss er ausdrücklich darüber informiert werden; 7. die mit der Nutzung der Kommunikationsmittel verbundenen Kosten, wenn diese Kosten von dem normalen Grundtarif abweichen, der normalerweise vom Verbraucher zu zahlen ist; 8. die Gültigkeitsdauer des Angebots, insbesondere der Preis.

(2) Bei einem Vertrag, der im Rahmen eines Dienstes der Informationsgesellschaft geschlossen wird, müssen dem Verbraucher vor Vertragsabschluß zusätzlich zu den im vorstehenden Absatz genannten Informationen und den in Artikel 2 Absatz 3 genannten Informationen folgende Informationen zur Verfügung gestellt werden: 1.


eine Angabe der genauen technischen Schritte, die zum Vertragsabschluß führen; 2. eine Angabe darüber, ob der abgeschlossene Vertrag bei dem Unternehmen gespeichert wird und wie er abgerufen werden kann; 3. eine Angabe der technischen Mittel, die es ermöglichen, Fehler zu erkennen und zu korrigieren, bevor die Bestellung aufgegeben wird; 4. die Sprachen, in denen der Vertrag abgeschlossen werden kann.

(3) Sofern der Vertrag nicht ausschließlich durch den Austausch von elektronischer Post oder vergleichbaren Einzelnachrichten geschlossen wird, ist das Unternehmen in jedem Fall verpflichtet, dem Verbraucher die Bestellung unverzüglich nach Eingang der Bestellung in elektronischer Form zu bestätigen und die Vertragsbedingungen in einer Form mitzuteilen, die ihre Aufbewahrung und spätere Verwendung gewährleistet.

(4) Die in diesem Artikel genannten Informationen, deren kommerzieller Zweck klar zum Ausdruck kommen muss, müssen klar und unmissverständlich und in einer dem Fernkommunikationsmittel angemessenen Weise dargeboten werden, wobei der Grundsatz der Redlichkeit und der Fairness sowie der Grundsatz des Schutzes von Personen, die nach dem Recht der Mitgliedstaaten nicht urteilsfähig sind, zu berücksichtigen sind.

(5) Im Falle des Abschlusses eines Finanzdienstleistungsvertrags sind dem Verbraucher zusätzlich zu den in Absatz 1 genannten Informationen folgende Angaben zu machen: 1. eine Beschreibung der Hauptmerkmale der Finanzdienstleistung; 2. die Hauptgeschäftstätigkeit des Unternehmens und alle für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Verbraucher und dem Anbieter relevanten Anschriften; 3. die Identität und Anschrift eines etwaigen Vertreters des Unternehmens in dem Mitgliedstaat, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, sowie die Identität, Anschrift und Funktion eines Dritten, der beruflich an dem Geschäft beteiligt ist, aber nicht der Anbieter ist; 4.

falls das Unternehmen in ein Gericht oder ein anderes öffentliches Register eingetragen ist, das Register, in das es eingetragen ist, unter Angabe der Registernummer oder einer anderen gleichwertigen Angabe; 5. falls für die Tätigkeit des Unternehmens eine besondere Genehmigung erforderlich ist, Angaben über die zuständige Aufsichtsbehörde; 6.
den Gesamtpreis, den der Verbraucher dem Unternehmen für die Finanzdienstleistung zu zahlen hat, einschließlich aller Provisionen, Gebühren und Auslagen sowie aller Steuern, die das Unternehmen für die Erbringung der Dienstleistung zahlt, oder, falls der genaue Preis nicht angegeben werden kann, die Berechnungsgrundlage, die es dem Verbraucher ermöglicht, den Preis zu überprüfen; 7.

gegebenenfalls einen angemessenen Hinweis darauf, dass sich die Finanzdienstleistung auf Instrumente bezieht, die aufgrund ihrer spezifischen Merkmale oder der Verfahren zu ihrer Ausführung mit besonderen Risiken behaftet sind oder deren Preis Schwankungen auf den Finanzmärkten unterliegt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat, sowie einen Hinweis darauf, dass in der Vergangenheit erzielte Renditen kein Indikator für künftige Renditen sind; 8. einen Hinweis auf die Möglichkeit zusätzlicher Steuern und/oder Gebühren, die vom Anbieter nicht erhoben oder in Rechnung gestellt werden; 9. einen Hinweis auf die Möglichkeit zusätzlicher Steuern und/oder Gebühren, die vom Anbieter nicht erhoben oder in Rechnung gestellt werden; 10.

Informationen über den Betrag, der gegebenenfalls vom Verbraucher im Falle eines Rücktritts vom Vertrag auf der Grundlage von Artikel 43d Absatz 5 zu zahlen ist; 10. Informationen darüber, ob dem Verbraucher ein außergerichtliches Streitbeilegungsverfahren zur Verfügung steht, und gegebenenfalls eine Beschreibung der Bedingungen für den Zugang zu diesem Verfahren; 11. eine Vertragsklausel über das auf den Fernabsatzvertrag anwendbare Recht.

Artikel 43c (1) Das Unternehmen hat dem Verbraucher die in dem vorstehenden Artikel dieses Gesetzes genannten Informationen innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch bei der Lieferung der Ware oder dem Beginn der Erbringung der Dienstleistung, auf einem geeigneten dauerhaften Datenträger zur Verfügung zu stellen, sofern die Informationen dem Verbraucher nicht bereits auf diese Weise zur Verfügung gestellt worden sind.

(2) Innerhalb der im vorstehenden Absatz genannten Frist hat das Unternehmen ferner Folgendes zu übermitteln: 1. eine schriftliche Belehrung über das in Artikel 43c dieses Gesetzes genannte Widerrufsrecht sowie über die Art und Weise und die Bedingungen der Ausübung dieses Rechts oder eine schriftliche Belehrung darüber, dass der Verbraucher in den in Artikel 43c Absatz 5 genannten Fällen nicht über dieses Recht verfügt; 2.

die Anschrift, an die der Verbraucher seine Einwände, Bemerkungen, Anträge und Erklärungen richten kann; 3. Informationen über den Kundendienst und die geltenden Gewährleistungsbedingungen; 4. die Bedingungen für den Rücktritt vom Vertrag im Falle von Verträgen, die auf unbestimmte Zeit geschlossen wurden, oder im Falle von Verträgen, die für einen Zeitraum von mehr als einem Jahr geschlossen wurden.

(3) Bei Finanzdienstleistungsverträgen müssen die im vorstehenden Artikel genannten Informationen sowie Informationen über alle Vertragsbedingungen dem Verbraucher auf einem geeigneten dauerhaften Datenträger zu dem Zeitpunkt zur Verfügung gestellt werden, bevor der Verbraucher durch den Vertrag oder das Angebot gebunden ist. Ausnahmsweise kann das Unternehmen seiner Verpflichtung nach diesem Absatz unmittelbar nach Vertragsabschluß nachkommen, wenn der Vertrag auf Wunsch des Verbrauchers mittels eines Fernkommunikationsmittels geschlossen wurde, das die Bereitstellung der Informationen und der Vertragsbedingungen in dieser Form nicht erlaubt.

(4) Der Verbraucher kann jederzeit während des Vertragsverhältnisses die Bereitstellung von Vertragsbedingungen in Papierform verlangen. Darüber hinaus hat der Verbraucher das Recht, das Fernkommunikationsmittel zu wechseln, es sei denn, dies ist mit dem geschlossenen Vertrag oder der Art der Finanzdienstleistung unvereinbar.

(5) Die Bestimmungen der Absätze 1 und 2 gelten nicht für Dienstleistungen, die unmittelbar mittels eines Fernkommunikationsmittels erbracht werden, wenn es sich um eine einmalige Dienstleistung handelt, die vom Betreiber des Kommunikationsmittels in Rechnung gestellt wird. Auch in diesem Fall hat der Verbraucher jedoch das Recht, eine genaue Anschrift zu erhalten, an die er seine Beschwerden richten kann.

(6) Ein geeigneter dauerhafter Datenträger ist ein Datenträger, der es dem Verbraucher ermöglicht, die an ihn gerichteten Daten so zu speichern, dass sie für eine spätere Verwendung während eines dem Zweck der Daten angemessenen Zeitraums zugänglich sind, und der es ermöglicht, die gespeicherten Daten unverändert wiederzugeben. Insbesondere ist eine schriftliche Mitteilung eine geeignete Form.

Artikel 43 c (1) Bei Fernabsatzverträgen hat der Verbraucher das Recht, dem Unternehmen innerhalb von fünfzehn Tagen mitzuteilen, daß er den Vertrag widerruft, ohne daß er dafür eine Begründung angeben muß. Bei Fernabsatzverträgen über Lebensversicherungen und Fernabsatzverträgen über private Altersversorgungssysteme beträgt diese Frist 30 Tage. Eine Mitteilung gilt als rechtzeitig, wenn sie innerhalb dieser Frist abgesendet wird.

(2) Ist das Unternehmen der in Artikel 43c dieses Gesetzes genannten Verpflichtung vollständig nachgekommen, so beginnt die Frist für die Ausübung des in Absatz 1 des vorliegenden Artikels genannten Rechts im Falle der Lieferung von Waren mit dem Tag, an dem der Verbraucher die Waren abgenommen hat, und im Falle der Erbringung von Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses oder mit dem Tag, an dem das Unternehmen der Verpflichtung nachgekommen ist, wenn diese Verpflichtung nach Vertragsabschluss erfüllt wurde.

(3) Erfüllt das Unternehmen seine Verpflichtung nach Artikel 43c nach der Lieferung der Waren, so beginnt die 15-tägige Frist für den Rücktritt vom Vertrag an dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem diese Verpflichtung erfüllt wurde, sofern die im folgenden Absatz genannte Frist von drei Monaten noch nicht abgelaufen ist.

(4) Ist das Unternehmen der Verpflichtung nach Artikel 43c dieses Gesetzes nicht vollständig nachgekommen, so beträgt die Widerrufsfrist drei Monate. Diese Frist beginnt im Falle der Lieferung von Waren mit dem Tag der Annahme der Ware durch den Verbraucher und im Falle der Erbringung von Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses zu laufen. Nach Ablauf dieser Frist erlischt das Recht des Verbrauchers, den Vertrag zu widerrufen.

(5) Sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben, hat der Verbraucher nicht das Recht, den in Absatz 1 dieses Artikels genannten Vertrag zu widerrufen: 1. bei Verträgen, die Waren oder Dienstleistungen zum Gegenstand haben, deren Wert von Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängt, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können, wie.
bei Dienstleistungsverträgen über Devisen, Geldmarktinstrumente, Wertpapiere, Anteile an Organismen für gemeinsame Anlagen, Finanztermingeschäfte, einschließlich bar abgerechneter Äquivalente, Zinstermingeschäfte, Zins- und Währungsswaps und Swaps auf Aktien oder einen Aktienindex sowie Optionen auf den Kauf oder Verkauf einer der vorgenannten Waren oder Dienstleistungen, einschließlich bar abgerechneter Äquivalente; 2.

bei Verträgen, die Waren zum Gegenstand haben, die nach genauen Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden, die auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, die verderblich sind oder deren Verfallsdatum überschritten wurde; 3. bei Verträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computerprogrammen, sofern der Verbraucher ein Sicherheitssiegel geöffnet hat; 4. bei Verträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computerprogrammen, sofern der Verbraucher ein Sicherheitssiegel geöffnet hat; 5.

bei Verträgen über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten; 5. bei Verträgen über Glücksspiel- und Lotteriedienstleistungen; 6. bei Reise- und Reisegepäckversicherungsverträgen oder ähnlichen kurzfristigen Versicherungsverträgen mit einer Laufzeit von weniger als einem Monat.

(6) Die einzigen Kosten, die der Verbraucher im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag zu tragen hat, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, außer in dem in Absatz 5 des folgenden Artikels genannten Fall.

Artikel 43d (1) Ist der Verbraucher in dem im vorstehenden Artikel dieses Gesetzes genannten Fall vom Vertrag zurückgetreten, so hat ihm das Unternehmen alle geleisteten Zahlungen zu erstatten.

(2) Das Unternehmen hat die Rückzahlung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von fünfzehn Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, vorzunehmen. Befindet sich das Unternehmen in Verzug, so hat es dem Verbraucher zusätzlich zu den gesetzlichen Verzugszinsen ein Zehntel der erhaltenen Zahlungen für jeden weiteren dreißigtägigen Verzug bei der Rückzahlung zu zahlen.

(3) Hat der Verbraucher die Waren bereits erhalten und tritt er vom Vertrag zurück, so hat er sie innerhalb von fünfzehn Tagen nach der in Artikel 43c Absatz 1 dieses Gesetzes genannten Mitteilung unbeschädigt und in gleicher Menge an das Unternehmen zurückzusenden, es sei denn, die Waren sind ohne Verschulden des Verbrauchers zerstört worden, verdorben, abhanden gekommen oder in ihrer Menge verringert worden.

(4) Die Rücksendung der erhaltenen Ware an das Unternehmen innerhalb der Widerrufsfrist gilt als Mitteilung des Widerrufs.

(5) Ist der Verbraucher von einem Finanzdienstleistungsvertrag zurückgetreten, so kann das Unternehmen vom Verbraucher die Zahlung für die von ihm tatsächlich erbrachte Dienstleistung verlangen. Die Erfüllung des Vertrags darf nur mit Zustimmung des Verbrauchers beginnen. Die Zahlung muss in einem angemessenen Verhältnis zum Umfang der bereits erbrachten Dienstleistung in Bezug auf den gesamten Vertrag stehen und darf keine Vertragsstrafe darstellen. Das Unternehmen kann vom Verbraucher nur dann eine Zahlung verlangen, wenn es nachweist, dass der Verbraucher gemäß Artikel 43b Absatz 5 Nummer 9 dieses Gesetzes ordnungsgemäß unterrichtet worden ist.

Artikel 43e (1) Das Unternehmen hat seine Verpflichtungen aus dem Vertrag innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsabschluß zu erfüllen, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.

(2) Kann das Unternehmen seiner Verpflichtung nicht nachkommen, weil die Ware nicht verfügbar ist oder die Voraussetzungen für die Erbringung der Dienstleistung nicht gegeben sind, so hat das Unternehmen den Verbraucher unverzüglich zu unterrichten und geleistete Zahlungen zu erstatten. Für die Erstattung von Zahlungen gilt § 43d Abs. 2 dieses Gesetzes.

Artikel 43f Wird die Debit- oder Kreditkarte eines Verbrauchers im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag missbräuchlich verwendet, so hat der Verbraucher, sofern das Geschäft noch nicht stattgefunden hat, das Recht, die Zahlung bei dem eingetragenen und für die Durchführung des Geschäfts zuständigen Unternehmen zu stornieren. Sollte die Transaktion bereits stattgefunden haben, hat der Verbraucher das Recht, von dem Unternehmen, an das der Betrag gezahlt wurde, eine Rückerstattung zu verlangen.

Artikel 43g Das Unternehmen trägt die Beweislast dafür, dass es seinen Verpflichtungen zur Unterrichtung des Verbrauchers und zur Einholung der Zustimmung des Verbrauchers zum Abschluss des Vertrages und gegebenenfalls zur Erfüllung des Vertrages nachgekommen ist.